Расскажем, как мы провели комплексную переработку сайта стоматологии iceberg.dental для выведения в топ поисковых систем и увеличения органического трафика, то есть привлечения первичных пациентов.
О клиенте
Центр дентальной травматологии Iceberg является ТОП 2 в рейтинге лучших стоматологических клиник Москвы, занимает 2-ое место в профессиональном рейтинге STARTSMILE и входит в ТОП-5 рейтинга лучших клиник России по версии ИД «Коммерсант». В клинике используют современное оснащение, передовые технологии, лучшие материалы и препараты — и это десятки тысяч клиентов оценили по достоинству: у Iceberg безупречная репутация.
Руководители клиники — Болячин Алексей Вячеславович, кандидат медицинских наук, Past president эндодонтической секции СтАР, главный редактор журнала «Эндодонтия», член Американской эндодонтической ассоциации, и Тишкина Ольга Сергеевна, кандидат медицинских наук, действительный член Международной ассоциации дентальной травматологии.
Выявление проблем и постановка задач
На момент начала сотрудничества сайт клиники имел недостаточно высокие показатели поискового трафика, из-за чего наблюдалось малое число заявок из данного канала. Клиника практически не получала первичных пациентов с сайта, а это существенные потери.
После проведения аудитов мы обнаружили следующие проблемы:
- «перегруженный» дизайн, местами не слишком удобный для пользователей;
- отсутствие правильной структуры сайта;
- слабая оптимизация;
- отсутствие отдельных страниц по большинству услуг;
- недостаточный объем текстов на страницах;
- «недружелюбные» формы записи на прием;
- наличие технических ошибок.
Ориентируясь на выявленные проблемы, мы наметили точки роста и составили первоначальную стратегию, которая поможет добиться успешного продвижения. Главными задачами на первом этапе стали:
- проработка структуры, создание новых страниц для услуг и информационных статей для пациентов;
- исправление технических ошибок на сайте для удобства его использования и улучшения показателей в поисковых системах;
- сбор семантического ядра с выделением приоритетных направлений и кластеризация поисковых запросов;
- редизайн сайта с опорой на семантическое ядро, чтобы он получился удобным и современным;
- разработка стратегии продвижения для увеличения количества заказов с сайта в несколько раз;
- наполнение сайта качественным контентом для попадания в топ поисковых систем и увеличения органического трафика;
- оптимизация скорости загрузки сайта.
Редизайн и переработка сайта
Часто владельцы сайтов воспринимают редизайн как косметическое обновление внешнего вида ресурса, и зачастую этим и ограничиваются. Однако мы подошли к этой задаче комплексно и на базе старого ресурса создали новый сайт: мы не только обновили дизайн, но также добавили новый функционал, контентные блоки и элементы. Мы также уделили внимание коммерческим факторам, которые играют критически важную роль в ранжировании сайта. Все это крайне важно для увеличения трафика из поисковых систем, а значит, и количества заявок.
Предыдущую версию сайта Iceberg разработала известная студия — сайт действительно получился красивый, но, к сожалению, с точки зрения продвижения он сделан неправильно. Чтобы сайт получал заказы из интернета, его нужно правильно оформить — это важно для каждой стоматологической клиники, владельцы которой хотят в несколько раз увеличить количество пациентов.
Мы провели исследование потребностей и поведения пользователей, а также изучили сайты, которые уже заняли позиции в топ-10 по нужным запросам в Яндексе и Google. На этом этапе мы собрали список идей и решений, которые помогут нашему сайту превзойти конкурентов и занять первые позиции в выдаче поисковых систем. На основе этого был разработан новый дизайн сайта.
Рассмотрим изменения подробнее, рассмотрев старый и новый дизайны сайта.
Главная страница
На первом экране главной страницы в новом дизайне пользователи сразу видят преимущества клиники, могут посмотреть видео о стоматологии и перейти к интересующим разделам из верхнего меню.
Для увеличения фото вы можете нажать на лупу в правом нижнем углу.
Первый экран страницы сайта стоматологической клиники является ключевым моментом в привлечении внимания посетителей и формировании их первого впечатления о компании. Если этот экран не содержит достаточно информации или не привлекает внимание посетителей, то вероятность того, что они продолжат изучать сайт и заинтересуются услугами клиники, значительно уменьшается.
На главной странице пользователей встречает обращение владельцев клиники. Наличие обращения владельцев клиники на сайте стоматологической клиники позволяет повысить уровень доверия у посетителей. Когда потенциальный клиент видит, что на сайте есть обращение от владельцев, это говорит о том, что клиника является серьезной и надежной организацией, которая заботится о своих клиентах.
Отзывы реальных пациентов на сайте стоматологической клиники являются важным элементом в формировании доверия у посетителей. Когда потенциальный клиент видит положительные отзывы от реальных людей, которые уже были у данного врача или в данной клинике, он может лучше оценить уровень квалификации и профессионализма медицинского персонала.
Мы не ограничились размещением только текстовых отзывов — мы дали посетителям возможность посмотреть видео пациентов, которые рассказывают о своем опыте обращения в клинику. Такой подход вызывает гораздо больше доверия и еще раз помогает нам подчеркнуть надежность стоматологии.
Блок с отзывами — пациенты клиники на видео рассказывают о своих впечатлениях после лечения
Яркая и привлекающая внимание форма для записи на прием на сайте стоматологической клиники является важным элементом в формировании эффективной системы онлайн-записи. Когда посетитель видит такую форму на сайте, он может быстро и удобно записаться на прием, что экономит время и упрощает процесс обращения в вашу клинику. Также яркая форма привлекает внимание и выделяет ее на странице, что помогает повысить конверсию и увеличить количество записей на прием. Потенциальным пациентам важно видеть врачей, к которым они обращаются, и преимущества записи именно в вашу клинику — и мы это показываем.
Больше никаких форм и блоков с контентом на главной странице в старом дизайне не было. Мы решили добавить еще несколько важных и полезных блоков, чтобы пользователь, попавший на сайт, смог больше узнать о клинике, заинтересоваться ее услугами и остаться на сайте.
На главной странице мы показываем полезные для пациентов видео от экспертов стоматологической клиники. прежде чем записаться на прием, пациенты хотят убедиться, что у них будет дело с настоящими профессионалами, которые имеют опыт работы и профильное образование. Фотографии и видео, демонстрирующие работу врачей, позволяют потенциальным пациентам убедиться в высоком уровне квалификации ваших врачей.
Покажем еще несколько блоков с главной страницы сайта — очень важных для увеличения трафика и повышения лояльности пациентов. Каждый из элементов тщательно продуман и разработан на основе результатов анализа, и это то, что приносит клинике большее количество первичных пациентов.
Шапка, футер и меню
Правильно составленная шапка сайта стоматологической клиники является ключевым элементом в привлечении внимания посетителей, формировании первого впечатления о компании и увеличении конверсии. Она должна содержать важные контактные данные, такие как телефон и адрес, чтобы посетители могли легко связаться с клиникой.
Также необходимо добавить ссылки на мессенджеры, чтобы клиенты могли быстро получить ответы на свои вопросы и оставить заявку на прием. В шапке должна быть кнопка для записи на прием, которая сразу же привлечет внимание посетителей и позволит им легко и быстро записаться на прием. Очень важно и время работы — и мы указали все эти данные в шапке в новом дизайне сайта.
А это то, как выглядела шапка до редизайна. К сожалению, такой вариант не обеспечит притока клиентов.
Новое лаконичное меню в шапке дает возможность посетителям сайта быстро найти нужный раздел, что хорошо для юзабилити. Пользователям не приходится долго искать услугу, которая их интересует, а значит, у них будет больше желания обратиться в клинику.
Ниже — меню в старом дизайне. Несмотря на привлекательный дизайн, оно неудобно и не позволяет узнать подробнее об интересующих клиента услугах.
Если в данной версии сайта всего 6 направлений, в новой для каждой услуги разработана отдельная страница, которая прорабатывается по собранной семантике. Иными словами, страницы по каждой услуге будут продвигаться отдельно, и это приведет больше клиентов.
Разработан новый футер (подвал сайта), содержащий основные услуги клиники, полезную информацию для пациентов, информацию о рассрочке и оплате услуг, кнопки для записи на прием, а также ссылки на соцсети и адреса клиник.
Страницы услуг
Все страницы сайта разрабатывались с учетом SEO-требований и, конечно, удобства пользователей. При этом мы понимаем, что очень важно для увеличения количества клиентов переработать страницы с описанием услуг – те, ради которых посетители и заходят на сайт. Каждая страница включает следующие блоки:
- краткий инфоблок с описанием услуги, формой записи и якорями;
- текстовые блоки;
- часто задаваемые вопросы;
- таблицы с ценами;
- блок «Врачи»;
- блок «Лицензии и сертификаты»;
- блок с другими услугами клиники;
- несколько форм «Запись к врачу»;
- блок с адресами и обозначение их на карте.
Таким образом, пользователи сайта сразу получают всю интересующую их информацию и принимают решение об обращении в клинику. Они сразу могут оставить заявку. Обратите внимание: меню и шапка остаются неизменными — посетители видят всю важную для них информацию. Им не приходится дополнительно искать время работы или номер телефона, чтобы обратиться в клинику.
На каждой странице появились блоки с информацией об услуге и используемых материалах, оборудовании, блоки с преимуществами, показаниями и противопоказаниями. Контент необходимо было дополнить в больших объемах.
Ниже — оформление контентных блоков в старом дизайне сайта.
Блок «Результаты» с фотографиями до и после лечения зубов на сайте стоматологической клиники является одним из наиболее важных элементов для убеждения потенциальных клиентов в качестве оказываемых услуг. Эти фотографии позволяют показать реальные результаты работы стоматологов и дать клиентам представление о том, что они могут ожидать от лечения. Этот элемент обязательно должен присутствовать на каждой странице услуги — и мы его внедрили.
В блок «Часто задаваемые вопросы» на каждой странице услуги мы включили наиболее частые вопросы клиентов и ответы на них. Таким образом мы отрабатываем возражения потенциальных клиентов и показываем, что клинике можно доверять. Также в вопросах и ответах использовались поисковые запросы и тематические слова, что позволяет возможность органично оптимизировать контент на странице.
Форма для записи на прием в новом дизайне — в зависимости от услуги в ней размещаются фото и данные врачей с соответствующей специализацией. Для потенциальных пациентов важно видеть специалистов и их опыт, чтобы понимать, к кому именно они записываются на прием в клинику.
Чтобы сделать сайт более удобным, релевантным и информативным, мы добавили цены на услуги на все страницы. Это удобно для потенциальных клиентов: они сразу видят итоговую стоимость нужной им услуги и понимают, за что именно платят.
Более того, блок с ценами может помочь повысить рейтинг вашего сайта в поисковых системах. Когда пользователи активно ищут услуги стоматологических клиник в интернете, поисковые системы учитывают не только релевантность, но и популярность сайта. Внедрение блока с ценами на сайте стоматологической клиники может увеличить количество посетителей и привлечь новых клиентов, что в конечном итоге положительно скажется на продвижении сайта в поисковых системах.
На каждую страницу услуги были добавлены и квизы для расчета стоимости. Они помогают задержать посетителей на сайте и мотивируют их оставить заявку. Кроме того, квизы очень полезны и удобны, так как дают возможность сразу рассчитать цену услуги.
Квизы помогают повысить вовлеченность пользователей, что приводит к увеличению времени, проводимого на сайте. Поисковые системы учитывают это как показатель качества и релевантности сайта, что может привести к более высокому рейтингу и лучшей видимости в результатах поиска.
Кроме того, квизы могут быть использованы для тонкой настройки контента на сайте. Результаты квиза позволяют понять, какие проблемы с зубами наиболее актуальны для пользователей и какие услуги клиники имеют наибольший спрос — мы анализируем эти данные, чтобы еще больше увеличивать трафик и способствовать привлечению большего количества пациентов в клинику.
Покажем и другие элементы, которые используются на страницах услуг.
Страницы врачей
Были разработаны страницы всех врачей клиники, из которых пациенты могут узнать об опыте, специализации, особых навыках и обучении специалистов, а также познакомиться с их дипломами и сертификатами. Это вызывает доверие и к клинике, и к врачам, а также мотивирует записаться на прием к выбранному специалисту.
Врачи — это главные лица клиники, и поэтому страницы, посвященные каждому из них, мы прорабатываем в деталях, чтобы заинтересовать потенциальных пациентов и вдохновить их на запись на консультацию или лечение.
Адаптивная версия
Была продумана адаптивная версия сайта в новом дизайне — это важный фактор как для ранжирования, так и для юзабилити, поскольку более 80% всего трафика приходится на смартфоны. Пользователь, попав на сайт с телефона, сможет удобно ознакомиться с услугами, ценами, врачами, получить ответы на все свои вопросы и узнать всю нужную информацию — а значит, с высокой вероятностью оставит заявку на услугу, которая ему необходима. Это приводит на сайт больше клиентов.
Техническая оптимизация
Что мы сделали:
- Проработали структуру и наполнение сайта.
- Улучшили скорость загрузки сайта.
- Удалили с сайта и убрали из индекса мусорные страницы.
- Проработали теги title и description под новую семантику для увеличения трафика из поисковиков.
- Полностью переработали robots.txt.
- Провели работы по настройке автогенерации карты сайта с учетом наших основных требований: ссылки только на страницы с 200 откликом, в карте не должно быть страниц, закрытых от индексации в robots.txt или тегом noindex, не выводим в карту теги.
- Удалили битые ссылки и заменили их ссылками на актуальные урлы.
- Доработали контент: улучшили и написали новые тексты.
Результаты
После проведения редизайна и оптимизации сайта мы уже получили впечатляющие результаты. Спустя всего неделю после переноса новой версии сайта на имеющийся URL страницы услуг уже отображаются в поисковых системах в топ-10. Такой успех был достигнут благодаря тщательному и последовательному подходу к продвижению. С первых дней количество заявок стало расти относительно того показателя, который был при старом сайте.
Пользователям стало удобно пользоваться ресурсом, они смогли подробнее узнать о клинике, ее услугах и ценах на них, увидеть отзывы и познакомиться с врачами. Новая версия сайта современная и стильная, что, конечно, также привлекает потенциальных пациентов и заставляет их задержаться, вызывает желание обратиться в стоматологию. Комплексная переделка сайта позволила не только улучшить его позиции в поисковых системах, но и увеличить лояльность целевой аудитории к клинике. Все благодаря тщательной разносторонней работе со стороны специалистов и грамотному анализу.
Более подробные результаты мы представим в следующем кейсе, а сейчас мы продолжаем работать.
Многие сайты стоматологий имеют устаревший дизайн, плохо структурированы и не отвечают на вопросы пользователей. Если вы хотите обойти своих конкурентов, то важно обратить внимание на контент, юзабилити, удобство и дизайн вашего сайта — это инвестиции, которые всегда окупаются, обеспечивают высокие позиции в поисковых системах и помогают привлекать новых клиентов.
Хотите так же? Мы проведем бесплатный аудит вашего сайта и предложим эффективные методы увеличения трафика из поисковых систем в кратчайшие сроки. Гарантируем такие же результаты и для вашего сайта. Записывайтесь на консультацию в WhatsApp!
